Удаление аккаунта и данных
Здесь можно потребовать удаления учётной записи в сервисе «Ultra Щит KZ» и всех связанных с нею персональных данных. Установка приложения для этого не требуется.
Два способа подать требование
- Через форму на этой страницеЗаполните её ниже. Установка приложения не требуется. Если вы пришли сюда из приложения «Ultra Щит KZ» — «Настройки» → «Учётная запись» → «Удалить учётную запись», — это та же самая форма.
- Письмом на почтуНапишите на infoshieldkz@gmail.com с адреса или номера телефона, указанного при регистрации.
В обоих случаях мы удостоверимся, что вы владелец учётной записи, и исполним требование не позднее 1 рабочего дня.
Кнопки, которая удаляет аккаунт сразу, в приложении нет. Пункт «Удалить учётную запись» открывает эту же форму в браузере. Заявка регистрируется и исполняется вручную — мгновенного удаления по нажатию не происходит.
Что будет удалено
При удалении учётной записи родителя уничтожаются: профиль родителя; профили всех детей семьи; сведения о местоположении; снимки и видеозаписи экрана; фотоснимки и видеоклипы камеры; фрагменты звука окружающей обстановки; сведения журнала вызовов; сведения об использовании приложений и экранном времени; правила и ограничения веб-фильтра; сведения о заданиях, результатах и поощрительных баллах; журналы состояния устройств и событий тревоги; идентификаторы устройств для доставки уведомлений.
Сохраняются только сведения, хранение которых прямо предписано законодательством Республики Казахстан, — в первую очередь документы по совершённым платежам, в минимально необходимом объёме и в течение установленного законом срока.
Вы можете удалить и только одного ребёнка, не удаляя свою учётную запись. Тогда уничтожаются все сведения, относящиеся к этому ребёнку.
Восстановление удалённой учётной записи и относящихся к ней сведений невозможно.
Сроки
| Способ подачи | Срок исполнения |
|---|---|
| Через форму на этой странице | Не позднее 1 рабочего дня после удостоверения личности заявителя |
| Обращением на почту | Не позднее 1 рабочего дня после удостоверения личности заявителя |
Срок установлен подпунктом 10) пункта 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Удаление учётной записи не отменяет подписку автоматически. Подписка оформлена в магазине Google Play, и отменить её нужно самостоятельно: Google Play → «Подписки» → выбрать подписку → «Отменить». Иначе списания продолжатся.
Форма требования
Мы попросим минимум сведений — ровно столько, чтобы убедиться, что учётная запись ваша. Пароль мы не запрашиваем никогда, ни здесь, ни в переписке.
Порядок удаления установлен разделом 12 Политики конфиденциальности и пунктом 9.3 Правил регистрации и использования. Если форма по какой-то причине не отправляется, напишите на infoshieldkz@gmail.com — это равнозначный способ.