← На главную

ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УЧЁТНОЙ СИСТЕМЫ

сервиса «Ultra ЩИТ KZ»

Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «VKOEcoboost», БИН 240340019446
Юридический адрес: 070010, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, город Усть-Каменогорск, бульвар Гагарина, дом 18, квартира 1
Сайт: https://ultrashield.kz/ Адрес публикации настоящих Правил: https://ultrashield.kz/rules
Адрес для обращений: infoshieldkz@gmail.com Телефон, WhatsApp, Telegram: +7 776 121 77 28

Редакция 1.0 от 27 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок создания учётной записи в сервисе «Ultra ЩИТ KZ» (далее — Сервис), подключения к ней устройств детей, требования к безопасности учётной записи, допустимые и запрещённые действия Пользователя, а также порядок приостановления доступа и удаления учётной записи.

1.2. Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и развивают её раздел 7 «Допустимое использование Сервиса». При противоречии между настоящими Правилами и Публичной офертой применяются положения Публичной оферты.

1.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://ultrashield.kz/privacy. Настоящие Правила вопросов обработки персональных данных не регулируют.

1.4. Правовые основания: Гражданский кодекс Республики Казахстан (публичный договор и договор присоединения); Закон Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации» в части защиты электронных информационных ресурсов и объектов информатизации; Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.5. Термины «Сервис», «Родительское приложение», «Детское приложение», «Семья», «Подключённый ребёнок», «Подписка» применяются в значениях, установленных разделом 2 Публичной оферты. Пользователь — лицо, создавшее учётную запись в Родительском приложении, либо приглашённый им в Семью законный представитель ребёнка.

2. Кто может создать учётную запись

2.1. Учётная запись может быть создана исключительно совершеннолетним дееспособным физическим лицом, являющимся родителем либо иным законным представителем ребёнка, устройство которого предполагается подключить к Сервису.

2.2. Одна учётная запись соответствует одной Семье. Создание нескольких учётных записей одним лицом с целью обхода ограничений подписки не допускается.

2.3. Ребёнок не может самостоятельно создать учётную запись или Семью. Устройство ребёнка подключается исключительно по пригласительному коду, который формирует родитель.

2.4. Использование Сервиса юридическими лицами, образовательными организациями и работодателями настоящими Правилами не предусмотрено.

3. Регистрация родителя

3.1. Для создания учётной записи указывается номер мобильного телефона в международном формате и задаётся пароль. Номер телефона используется в качестве логина.

3.2. Номер телефона подтверждается кодом, который направляется телеграм-ботом Оператора @UltraShieldAuth_bot. Порядок подтверждения:

  • на экране регистрации Пользователь нажимает кнопку перехода к боту, после чего открывается диалог с ботом в приложении Telegram;
  • Пользователь нажимает в боте кнопку отправки своего номера телефона. Бот принимает номер исключительно из профиля Telegram самого отправителя: номер, введённый текстом, и контакт, принадлежащий иному лицу, отклоняются;
  • бот направляет Пользователю код подтверждения из шести цифр, действительный 5 (пять) минут;
  • код вводится в Родительском приложении, после чего учётная запись создаётся.

3.3. Номер телефона, указываемый в Родительском приложении, должен совпадать с номером, привязанным к учётной записи Пользователя в Telegram. Код подтверждения формируется для номера, полученного от Telegram; при несовпадении номеров код не подойдёт, и приложение сообщит о неверном либо истёкшем коде.

3.4. Подтверждение через телеграм-бота является единственным предусмотренным способом подтверждения номера. Подтверждение посредством SMS либо электронной почты не осуществляется. Регистрация без установленного приложения Telegram невозможна.

3.5. Приложение Telegram требуется однократно, на этапе регистрации. Последующие входы в учётную запись выполняются по номеру телефона и паролю без обращения к боту. Устройству ребёнка приложение Telegram не требуется: оно подключается по пригласительному коду родителя.

3.6. Количество неудачных попыток ввода кода подтверждения ограничено: не более 5 (пяти) попыток в течение 15 (пятнадцати) минут для одного номера телефона.

3.7. Оператор не запрашивает при регистрации фамилию, имя и отчество, индивидуальный идентификационный номер, дату рождения, адрес и сведения документов, удостоверяющих личность. Имя и фамилия, указанные Пользователем в его профиле Telegram, передаются Оператору автоматически вместе с номером телефона; порядок их обработки установлен подразделом 4.1 Политики конфиденциальности.

3.8. Пользователь обязан указать достоверный номер телефона, находящийся в его распоряжении.

3.9. Восстановление пароля родителя производится через телеграм-бота @UltraShieldAuth_bot. Бот определяет Пользователя по идентификатору его учётной записи Telegram, привязанному при регистрации, и направляет новый пароль в диалог с ботом. Вводить код подтверждения при этом не требуется.

3.9-1. Восстановление возможно исключительно при сохранении Пользователем доступа к той учётной записи Telegram, с которой выполнялась регистрация. Иных способов восстановления пароля не предусмотрено: ни по электронной почте, ни по SMS, ни по обращению в поддержку. При утрате доступа и к паролю, и к учётной записи Telegram доступ к учётной записи в Сервисе восстановить невозможно; потребуется создание новой учётной записи, при котором ранее собранные сведения не переносятся.

3.9-2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность доступа к собственной учётной записи Telegram: она является единственным средством восстановления пароля.

3.10. Обязательным этапом регистрации является подтверждение трёх раздельных согласий, предусмотренных Политикой конфиденциальности:

  • согласие на обработку персональных данных;
  • согласие законного представителя на обработку персональных данных ребёнка;
  • согласие на трансграничную передачу персональных данных.

Без подтверждения указанных согласий регистрация не производится. Согласия подтверждаются отдельными действиями; заранее проставленные отметки не применяются.

3.11. Пароль должен быть известен только Пользователю. Не рекомендуется использовать пароль, применяемый в других сервисах, а также сочетания, связанные с номером телефона или датой рождения.

3.12. Выпуск новой редакции Политики конфиденциальности влечёт повторный запрос согласий при следующем входе в Родительское приложение.

4. Подключение устройства ребёнка

4.1. Родитель формирует в Родительском приложении пригласительный код и передаёт его ребёнку. Код действует ограниченное время, указанное в приложении в момент создания, и может быть удалён родителем досрочно.

4.2. Детское приложение не распространяется через магазин приложений и устанавливается загрузкой установочного файла с сайта Оператора. Установка требует подтверждения установки из неизвестного источника средствами операционной системы устройства ребёнка. Приложение предоставляется безвозмездно.

4.3. Обновления Детского приложения распространяются тем же способом — с сайта Оператора. Автоматическое обновление средствами магазина приложений недоступно; Пользователь обязан самостоятельно отслеживать выход новых версий. Установка Детского приложения из любого источника, кроме сайта Оператора, не допускается.

4.4. После установки в Детском приложении вводится пригласительный код и создаётся учётная запись ребёнка. Имя профиля вводится на устройстве ребёнка при первоначальной настройке — родителем либо самим ребёнком, в зависимости от того, кто выполняет настройку, и может быть указано в произвольной форме. Иные персональные данные у ребёнка не запрашиваются. Родителю рекомендуется указывать имя, не позволяющее опознать ребёнка посторонним.

4.5. Для работы функций Детскому приложению требуется предоставить разрешения операционной системы. В зависимости от набора используемых функций могут потребоваться: доступ к местоположению, в том числе в фоновом режиме; доступ к камере; доступ к микрофону; доступ к журналу вызовов и состоянию телефона; доступ к статистике использования приложений; разрешение на отображение поверх других приложений; разрешение на создание локального VPN-подключения для веб-фильтра; включение службы специальных возможностей; исключение приложения из режима энергосбережения; разрешение на отправку уведомлений; доступ к данным о физической активности для подсчёта шагов.

4.6. Назначение каждого из указанных разрешений раскрыто в разделах 4.2 и 4.3 Политики конфиденциальности. Отзыв любого разрешения прекращает работу соответствующей функции; родитель получает об этом уведомление в разделе «Состояние защиты».

4.7. Родитель обязан проинформировать ребёнка об установке Детского приложения и о составе сведений, которые станут доступны родителю. Детское приложение работает открыто: оно видно в списке установленных приложений, имеет собственный значок и постоянно отображает уведомление о своей работе.

4.8. Количество одновременно подключённых детей ограничено оплаченным планом подписки. При превышении доступ к данным детей сверх плана приостанавливается до перехода на соответствующий план. План «4 и более детей» верхнего предела не имеет: при его действии настоящее ограничение не применяется.

4.8-1. Функции Сервиса предоставляются исключительно при наличии действующей подписки. При её отсутствии подключение устройства ребёнка не производится, а функции, перечисленные в разделе 4 Приложения № 1 к Публичной оферте, включая подачу сигнала тревоги, не работают. Ранее собранные сведения при этом не удаляются и становятся доступны после оформления либо возобновления подписки.

4.9. Отключение устройства ребёнка от Семьи производится посредством кода выхода. Родитель формирует код выхода в Родительском приложении и сообщает его ребёнку. Код вводится в Детском приложении на устройстве ребёнка, после чего приложение завершает сеанс, прекращает сбор сведений и отключается от Семьи. Без кода, полученного от родителя, выход из Детского приложения не производится.

4.9-1. Отключение устройства не влечёт уничтожения ранее собранных сведений. Уничтожение сведений, относящихся к отдельному ребёнку, без удаления учётной записи родителя производится по обращению на адрес infoshieldkz@gmail.com в порядке раздела 12 Политики конфиденциальности.

5. Второй родитель в Семье

5.1. Родитель вправе пригласить в Семью второго родителя либо иного законного представителя ребёнка, сформировав для него отдельный пригласительный код.

5.2. Приглашённый родитель получает доступ к сведениям о детях Семьи в том же объёме. Приглашая второго родителя, Пользователь подтверждает, что тот является законным представителем соответствующего ребёнка.

5.3. Ответственность за действия лиц, которым предоставлен доступ к Семье, несёт Пользователь, предоставивший такой доступ.

6. Безопасность учётной записи

6.1. Пользователь обязан сохранять пароль в тайне и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам. Все действия, совершённые под учётной записью, считаются совершёнными Пользователем.

6.2. Сессия сохраняется на устройстве до выхода из учётной записи. При передаче устройства другому лицу либо его утрате Пользователь обязан выйти из учётной записи и сменить пароль.

6.3. Оператор ведёт технические журналы обращений к Сервису: сетевой адрес, дату и время, события безопасности. Журналы используются исключительно для расследования инцидентов и обеспечения защиты, срок их хранения установлен разделом 10 Политики конфиденциальности.

6.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить Оператора по адресу infoshieldkz@gmail.com.

6.5. Оператор никогда не запрашивает пароль Пользователя — ни в переписке, ни по телефону, ни в мессенджерах, ни в телеграм-боте. Любое такое обращение следует считать попыткой мошенничества.

6.5-1. Единственный телеграм-бот Оператора — @UltraShieldAuth_bot. Боты с иными именами Оператору не принадлежат. Связка учётной записи Пользователя с его учётной записью Telegram сохраняется после регистрации и используется в дальнейшем для восстановления пароля родителя, сброса пароля учётной записи ребёнка и дублирования сигнала тревоги в порядке пунктов 4.1.3 и 11.2 Политики конфиденциальности. Пользователь обязан обеспечивать сохранность доступа к собственной учётной записи Telegram.

6.6. Пригласительный код является средством доступа к Семье. Пользователь обязан передавать код только тому лицу, для которого код сформирован, и удалять неиспользованные коды.

7. Допустимое использование

7.1. Сервис предназначен исключительно для наблюдения родителем либо иным законным представителем за собственным несовершеннолетним ребёнком в целях обеспечения его безопасности.

7.2. Запрещается использование Сервиса в отношении совершеннолетних лиц без их осведомлённости и согласия, в том числе в отношении супругов, иных родственников, работников и любых третьих лиц.

7.3. Запрещается использование сведений, полученных через Сервис, во вред ребёнку либо третьим лицам, а равно их распространение, публикация и передача третьим лицам.

7.4. Запрещаются следующие действия в отношении Сервиса:

  • вмешательство в работу Сервиса, включая попытки нарушить его доступность;
  • подбор паролей и пригласительных кодов, а также иные попытки несанкционированного доступа к чужим учётным записям;
  • обход технических ограничений, декомпиляция и модификация программного обеспечения;
  • распространение изменённых сборок Детского приложения и его размещение на сторонних ресурсах;
  • автоматизированный сбор данных и использование Сервиса через неофициальные клиенты;
  • распространение вредоносного программного обеспечения и нежелательных сообщений;
  • передача учётной записи третьим лицам, её продажа и предоставление в пользование;
  • использование Сервиса в нарушение законодательства Республики Казахстан и прав третьих лиц.

7.5. Ответственность за правомерность установки Детского приложения на конкретное устройство несёт лицо, осуществившее такую установку.

8. Меры, применяемые при нарушении Правил

8.1. При выявлении нарушения Оператор вправе, соразмерно характеру нарушения: направить предупреждение; ограничить отдельные функции; приостановить доступ к учётной записи; прекратить доступ и расторгнуть договор.

8.2. Доступ может быть приостановлен незамедлительно и без предупреждения, если нарушение создаёт угрозу безопасности Сервиса, данным иных пользователей либо жизни и здоровью ребёнка.

8.3. Прекращение доступа в связи с нарушением пункта 7.2 либо подпунктов пункта 7.4 не влечёт возврата стоимости оплаченного расчётного периода.

8.4. Пользователь вправе обжаловать применённую меру, направив обращение на адрес infoshieldkz@gmail.com. Обращение рассматривается в порядке Правил обработки обращений и Приложения № 2 к Публичной оферте.

9. Изменение, деактивация и удаление учётной записи

9.1. Пользователь вправе в любой момент изменить пароль и настройки учётной записи в Родительском приложении.

9.2. Выход из учётной записи прекращает сессию на устройстве, но не удаляет учётную запись и не отменяет подписку.

9.2-1. Пароль учётной записи ребёнка сбрасывается родителем через телеграм-бота @UltraShieldAuth_bot. Бот определяет родителя по идентификатору его учётной записи Telegram, привязанному при регистрации, и направляет новый пароль и номер для входа. Вводить номер телефона и код подтверждения при этом не требуется. Сбросить пароль ребёнка, не входящего в Семью обратившегося родителя, невозможно.

9.2-2. Пароль родителя восстанавливается через того же телеграм-бота в порядке пункта 3.9 настоящих Правил.

9.3. Удаление учётной записи производится по требованию Пользователя, поданному одним из способов, предусмотренных разделом 12 Политики конфиденциальности:

  • через форму на сайте Оператора по адресу https://ultrashield.kz/delete-account. Форма доступна как непосредственно на сайте, без установки приложения, так и из Родительского приложения: «Настройки» → «Учётная запись» → «Удалить учётную запись» — указанный пункт открывает ту же форму в браузере;
  • обращением на адрес infoshieldkz@gmail.com с адреса электронной почты либо номера телефона, указанного при регистрации.

Кнопки, удаляющей учётную запись непосредственно в Родительском приложении, не предусмотрено. Пункт «Удалить учётную запись» открывает во внешнем браузере ту же форму на сайте Оператора. Требование регистрируется и исполняется Оператором, а не выполняется устройством: мгновенного удаления по нажатию не происходит.

Требование исполняется в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента его получения и удостоверения личности заявителя. При удалении учётной записи уничтожаются профили всех детей Семьи и относящиеся к ним сведения.

9.4. Удаление учётной записи не отменяет подписку автоматически. Подписка оформлена в магазине Google Play, и её отмена производится Пользователем самостоятельно в разделе «Подписки» указанного магазина. В противном случае списания продолжатся.

9.5. Восстановление удалённой учётной записи и относящихся к ней сведений невозможно.

9.6. Отключение устройства ребёнка от Семьи производится посредством кода выхода в порядке пункта 4.9 настоящих Правил. Удаление Детского приложения с устройства ребёнка также прекращает сбор сведений этим устройством, однако само по себе не удаляет ранее собранные данные. Для их уничтожения следует направить обращение в порядке пункта 4.9-1 либо удалить учётную запись целиком.

10. Ответственность

10.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, за сохранность пароля и за последствия его раскрытия по своей вине, а также за действия лиц, которым он предоставил доступ к Семье.

10.2. Оператор отвечает за защиту Сервиса и обрабатываемых в нём сведений в объёме мер, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и разделом 14 Политики конфиденциальности.

10.3. Оператор не несёт ответственности за неработоспособность функций, вызванную устройством Пользователя или ребёнка, отзывом выданных разрешений, ограничениями операционной системы и производителя устройства либо отсутствием сетевого соединения. Ограничения ответственности установлены разделом 9 Публичной оферты.

10.4. Сервис не является экстренной службой. Функция подачи сигнала тревоги не заменяет обращение по номерам экстренных служб 102 и 112. Указанная функция входит в состав платной подписки и при её отсутствии не работает; Пользователь уведомляется об этом в Родительском приложении не менее чем за 7 календарных дней до окончания оплаченного расчётного периода, а на устройстве ребёнка отображается сведение о том, что защита не активна.

11. Изменение Правил

11.1. Оператор вправе изменять настоящие Правила. Действующая редакция с указанием номера и даты размещается по адресу https://ultrashield.kz/rules и доступна в Родительском приложении в разделе «Настройки» → «Документы».

11.2. О существенных изменениях Пользователь уведомляется путём публикации на сайте Оператора не позднее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты

12.1. Оператор: ТОО «VKOEcoboost», БИН 240340019446, юридический адрес 070010, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, город Усть-Каменогорск, бульвар Гагарина, дом 18, квартира 1.

12.2. Адрес для обращений, жалоб и сообщений о нарушениях: infoshieldkz@gmail.com. Телефон, WhatsApp, Telegram: +7 776 121 77 28.

12.3. Сопутствующие документы: Публичная оферта — https://ultrashield.kz/offer; Политика конфиденциальности — https://ultrashield.kz/privacy; Правила обработки обращений — https://ultrashield.kz/support; форма удаления учётной записи — https://ultrashield.kz/delete-account.